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眾所周知，今年天貓雙十一又創(chuàng)造了一個新的記錄,，天貓的銷售額達到了2135億!我們除了看到天貓眼前的銷售額外，還得看到天貓背后所帶動的東西!
阿里巴巴旗下的天貓和淘寶等各類電子商務(wù)平臺，覆蓋了超過5億的消費者,，2017年為在線零售商提供約1405萬個工作機會,。服裝和紡織品、日用品和家用電器是提供工作最多的三大零售商品,。蓬勃發(fā)展的在線零售服務(wù)也刺激了對研發(fā),、設(shè)計、制造和物流等上游和下游領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的需求,，共計約2276萬份工作崗位,。也就是說，阿里巴巴創(chuàng)造了更多的就業(yè)崗位,。
2017年,，阿里巴巴集團納稅366億元，平均每天納稅超過1億元,。這還沒有算上阿里巴巴帶動的上小產(chǎn)業(yè)鏈!
而在今年天貓雙十一的盛典上,，我們發(fā)現(xiàn)了一群特殊的身影，那就是殘疾人天貓客服!
沒有手臂,，用腳打字;不能行動,，坐在輪椅上解答用戶的咨詢……一群殘障人士組成了雙11中最特殊的客服隊伍，因為自己的各種不便,，他們最怕用戶給出差評,，但最后，他們收獲了超過2000萬網(wǎng)友的點贊,。
在這里，他們靠自己的雙手實現(xiàn)自己的價值,。天貓雙11,，天貓云客服都是3倍工資，據(jù)說最高可月入1萬7,。接下來他們還要備戰(zhàn)雙12,，是2.5倍工資。
對于這些身殘志堅的人群,，馬云也非常感動：“ 看到這些特殊的客服工作人員的視頻,，我深為感動……他們遭遇的災(zāi)難和挫折超出我們的想象，但是他們的自強自立,、絕不放棄也超出我們想象……在這個充滿抱怨的世界里,，他們活得有尊嚴、有希望,，他們活出了自己的價值,。他們身體有不完美，但是心靈豐滿堅強完整!為他們加油，為他們驕傲! ”
事實上,，關(guān)愛殘疾人,，阿里巴巴已經(jīng)做了多年，早前,，阿里研究院攜手中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)時代助殘：普惠與創(chuàng)富》報告,，數(shù)據(jù)顯示，過去一年,，淘寶網(wǎng)上有16萬家殘疾人網(wǎng)店,，創(chuàng)造銷售額124億元;共有246萬殘疾人進行了購物，網(wǎng)購規(guī)模達到221億元,。淘寶天貓在極大拓寬殘疾人就業(yè)渠道的同時,，也助力殘疾人實現(xiàn)了創(chuàng)富夢想，享受到和普通人無差別的網(wǎng)購體驗,。
關(guān)于扶貧與慈善,，馬云一直有一個觀點!需要消滅的是貧困而非窮人，而貧困根源上的問題是醫(yī)療健康資源的不充分以及教育方面的不平衡等等,。
馬云強調(diào)了大公司的大責(zé)任,。“大公司的大不是利潤大,，不是收入大,，不是市場份額大，而是責(zé)任大,、擔(dān)當(dāng)大,。阿里巴巴關(guān)注扶貧，關(guān)注脫貧,，關(guān)注公益不僅僅是為了自己好,，而是為了別人好。公益和慈善有區(qū)別,，慈善是給別人東西,，而公益是給自己益處，只有讓自己越好,，別人才會慢慢好起來!
其實馬云這話說的沒有毛病,，“窮則獨善其身.達則兼善天下”。只有自己有了能力,，你才有資本去幫助別人!大家說是不是這個道理呢?
